Come non fare fallire l’eCommerce della tua azienda Perché la maggior parte degli eCommerce chiude o rappresenta una perdita. La stragrande maggioranza degli eCommerce in Italia – e nel resto del mondo – fallisce o diventa un buco nero di soldi per l’azienda. Il 90% degli eCommerce, infatti, fallisce al quarto mese dall’apertura. Quali sono le cause? Le vediamo in questo articolo. Indice Aspettative errate per l’eCommerce e il mondo online Primo problema dell’eCommerce: il traffico Secondo problema di un eCommerce: i costi fissi La nostra formazione Aspettative [...]

Il marketing strategico per fare incontrare domanda e offerta online Abbiamo intervistato Simone Cornelio, Head of Marketing di Bakeca.it, il famoso portale di annunci che fa incontrare domanda e offerta tra chi cerca un prodotto, un servizio, o un lavoro, e gli inserzionisti. Simone Cornelio, Head of Marketing di Bakeca.it Bakeca ha un modello di business particolare che, secondo Simone, può aoutarci a comprendere meglio come le PMI e le piccole aziende in Italia possano districarsi con successo nel mondo online per fare [...]

La comunicazione nel B2B: dai social media a tutta la presenza online – Intervista a Sara Stella Lattanzio Per Content University Academy abbiamo intervista Sara Stella Lattanzio, esperta di Content Strategy per i B2B. Ecco alcuni punti che abbiamo condiviso: prima di tutto, che il B2B è arrivato molto dopo rispetto al B2C ad avere una strategia chiara e ben eseguita online. Per anni il B2B ha sempre creduto di non averne bisogno e quindi molte aziende, ancora oggi, non hanno neanche un sito performante o un blog. Sara [...]

Perché il mio eCommerce non vende? Il tuo eCommerce non vende come dovrebbe? In questo articolo esploriamo le principali cause con tanti consigli per il loro miglioramento. In Content University aiutiamo le aziende a comunicare in modo efficace online e a ottimizzare la loro comunicazione digitale anche sugli eCommerce e in questo articolo riassumiamo i principali errori da monitorare quando si gestisce un eCommerce. 1. Cattivo funzionamento Le persone hanno poca pazienza online, soprattutto quando il brand non è ancora super-conosciuto. Per questo, l'eCommerce non può avere problemi che invece spesso [...]

e-Commerce trends per il 2023 Dopo un anno ancora difficile per molte aziende e la recessione alle porte che è diventata una preoccupazione più grande del Covid 19 per molte persone, vogliamo condividere con te alcune osservazioni per la comunicazione e il marketing degli eCommerce nel 2023. In questo articolo vediamo i principali trend da seguire e le possibili soluzioni per migliorare la resa della propria spesa pubblicitaria. 1. Utilizzo dell'intelligenza artificiale per personalizzare l'esperienza di acquisto Le persone sono sempre più selettive, dato anche la grande offerta di prodotti e [...]

Digital marketing trends 2023 Quali sono le tendenze più significative per il 2023 in ambito digital marketing? Quali sono le strategie che dobbiamo osservare per essere efficaci? In questo articolo esploriamo i trend di digital marketing più interessanti per il 2023. 1. Inclusività, diversità, equità Negli ultimi anni sia il linguaggio che le immagini, soprattutto per ciò che riguarda le minoranze e le donne, sono sotto l'occhio attento del pubblico che non perdona. Non essere inclusivi oggi non è una buona scelta e pensare che le persone non se ne [...]

Come scrivere una scheda prodotto che vende La scheda prodotto, o pagina prodotto, è uno degli elementi essenziali del customer journey di una persona online. Essenziale non solo perché gli/le utenti, nel loro processo di acquisto, paragonano varie landing page comprese le schede prodotto e quindi avere una pagina prodotto non ben costruita o essenzialmente uguale a quella dei competitor, rende il brand e il prodotto dimenticabili, ma anche perché le persone non possono confrontarsi con commessi e commesse, come nei negozi. Quando atterrano sulla scheda prodotto, le persone hanno, nella loro mente: Dubbi Domande Obiezioni Paure Ragioni di [...]

Marketing strategico: la guida completa Il marketing è spesso visto come “fare comunicazione” o addirittura “fare pubblicità”. Le aziende spesso non si rendono conto che invece il marketing è un affare ben più complesso che si occupa di penetrazione del mercato (market-ing) con un prodotto ben posizionato, analizzando le buyer persona e profilandole per vendere. Il marketing strategico fa proprio questo: si occupa non solo di comunicare, ma soprattutto di preparare tutti i pezzi del puzzle perché la comunicazione, online o offline, sia efficace. In questa guida vediamo i principali elementi del marketing strategico, guidandoti dalle parti più “alte” [...]

Il mondo del marketing: il Benchmark Report per l’Italia 2022 di Mailchimp L’e-mail marketing è uno strumento essenziale per creare una relazione duratura con il nostro pubblico. Ancora di più con i cambiamenti a livello di privacy e di tracciamento dei dati, che hanno costretto le aziende a rivedere le loro strategie pubblicitarie e in generale di marketing e i loro funnel. Proprio su questo punto si è concentrato il Benchmark report per l’Italia 2022 di Mailchimp: osservare le agenzie e i professionisti di marketing per capire il loro stato di salute dopo un difficile [...]

Carrera S.p.A. e il valore della coerenza con i bisogni della Buyer Persona Carrera S.p.A. è lo storico marchio che produce jeans e abbigliamento in Italia. Abbiamo intervistato Gianluca Tacchella, Amministratore Delegato di Carrera S.p.A. per il libro Storytelling di Prodotto, per analizzare il racconto dei jeans Carrera e il loro posizionamento nella mente della Buyer Persona. Gianluca Tacchella Aministratore delegato di Carrera S.p.A. “È il vestito che ti sceglie, non sei tu che scegli lui”. Abbiamo anche analizzato l’utilizzo dei percorsi omnicanale di Carrera, che [...]

Intervista con Maria Luisa D'Urso - eCommerce Marketing Il 29 marzo nella serie di webinar di Content University abbiamo avuto una professionista da applausi: Maria Luisa D’Urso, una pioniera nell’e-commerce in Italia. Maria Luisa è anche nostra docente nell’abbonamento dell’Academy di Content University con tre corsi: Content Marketing per e-commerce, Funnel Marketing per e-commerce e Micro-testi per e-commerce. In questa intervista Maria Luisa ci ha regalato delle perle interessanti sugli ultimi trend per l’e-commerce nel 2022 e su come impostare strategie di marketing efficaci per il nostro shop online. Maria Luisa D’Urso Specializzata [...]

Il web marketing per negozi Il negozio, oggi, ha una grande opportunità: vendere online a chi non passerà mai davanti alle sue vetrine. Il negozio, oggi, ha anche una grande sfida: vendere a chi passa davanti alla sua vetrina, quando le persone hanno in mano uno smartphone e migliaia di e-commerce da cui possono comprare prodotti simili. Il web marketing è quindi una necessità per i negozi che non vogliono rischiare di rimanere tagliati fuori e di accorgersi troppo tardi di avere rimandato un cambiamento necessario. Indice Come usare il digital marketing per i [...]

Organizzare il progetto digitale Un progetto digitale oggi può essere fonte di stress: calendari editoriali, clienti che chiedono continuamente modifiche, novità dei social media che ci cambiano le carte in tavola, contenuti da scrivere e da postare online. Per la serie di webinar di Content University, inclusi nell’abbonamento mensile o annuale, abbiamo intervista Elisa Furiglio, esperta di Project Management Agile e di Digital Marketing. Elisa Furiglio è esperta di Project Management agile. Ti consigliamo il suo account Instagram, con tantissimi consigli utili per organizzare la tua giornata con efficacia ed equilibrio. [...]

Cosa sono e come si utilizzano i KPI aziendali I KPI, o indicatori chiave di performance, sono valori numerici, quindi misurabili, che indicano il successo o l’insuccesso di un’azione, un’attività, un progetto, da parte di un’azienda. I KPI sono fondamentali per comprendere, attraverso i dati, quali sono le attività più efficaci e quali invece quelle che non stanno portando il risultato sperato. Il Marketing ha molti KPI, che analizzeremo in questo articolo, che possono suggerirci quali sono le azioni più interessanti, anche se spesso i dati sono usati male dalle aziende – o non vengono proprio usati. Molte [...]

Funnel di vendita – la creazione di lead qualificati Nel Copywriting per la vendita, uno degli aspetti che dobbiamo considerare e che spesso viene dato per scontato è la definizione di “lead” e di “lead qualificato”. Questa definizione deve essere molto precisa e oggetto di sperimentazioni online, perché è fondamentale per costruire campagne pubblicitarie online e creare pubblici che ci permettano di raggiungere le nostre Buyer Persona, vale a dire i potenziali clienti. In questo articolo ci immergiamo in profondità di questo argomento, con uno studio approfondito dei ragionamenti che dobbiamo fare ancora prima di scrivere un [...]

Marketing di prodotto I prodotti, soprattutto quelli fisici, online hanno un grande problema: la perdita dei sensi. Una moto non la puoi toccare, online e non puoi annusare un dolce. Anche sulla vista, ci possono essere dei problemi: se le foto non sono scattate bene, in alta definizione e con un sufficiente livello di dettaglio, non riesci ad apprezzare la qualità del prodotto. Se è vero che il mondo online ci limiti nel modo in cui possiamo fare marketing strategico a un prodotto, è anche vero che moltissime aziende ancora comunicano molto male i loro prodotti online. In questo [...]

Il Webinar di MARKETERs Club: tieniti aggiornato sulle piattaforme social e streaming MARKETERs Club lo ha fatto di nuovo: ha lanciato un nuovo evento per tutti quelli che sono interessati al Digital Marketing che, si sa, ha un difetto: richiede un aggiornamento continuo. Fortunatamente ci sono i ragazzi di MARKETERs Club che hanno organizzato, giovedì 8 aprile, un webinar sulle piattaforme di streaming e i Social Media. L’evento avrà inizio intorno alle 9:30 e, durante gli speech degli ospiti, i partecipanti avranno la possibilità di partecipare attivamente (presente anche la possibilità di porre domande tramite i social del Club). L’evento [...]

La Lead Generation strategica Indice Introduzione I vantaggi della Lead Generation L'attenzione al Buyer's Journey Il problema del venditore di tende La Lead Generation è anche sviluppo Cosa significa Lead La mappatura dei Lead nel sales funnel Attività per la generazione di Lead: il Content Marketing Creare thought leadership per generare Lead qualificati Siti web e Lead Generation Lead Generation e Landing Page Social media e Lead Generation E-mail-marketing La struttura di un'e-mail efficace Lead Generation a pagamento Event marketing – conosci i tuoi Lead di persona Lead nurturing Ottimizzazione delle campagne di Lead Generation La nostra [...]

Indice Cos’è l’intento di ricerca? Quali sono i principali intenti di ricerca? Intento di ricerca informativo Intento di ricerca transazionale Intento di ricerca navigazionale Intento di ricerca commerciale Cos’è l’intento di ricerca? L’intento di ricerca rappresenta il perché un utente fa una ricerca online. Potrebbe volere imparare qualcosa di nuovo, oppure è in dubbio su quale prodotto scegliere e quindi vuole comparare diversi fornitori. In molti casi, la persona vuole passare il tempo ed essere intrattenuta. Conoscere, e mappare, gli intenti di ricerca è fondamentale perché ti permette [...]

Indice Le strategie utili per l’intento navigazionale con i Brand Le conversioni di keyword branded sono molto alte Le keyword con i Brand dominano le posizioni su Google Le strategie utili per l’intento navigazionale con i Brand Moltissime aziende pubblicizzano su Google Ads la propria azienda anche con un intento navigazionale. Questo perché sanno che, pur essendo vero il fatto che usciranno anche nella parte organica della SERP di Google, con la nuova struttura della pagina, di solito i risultati organici arrivano below the fold, soprattutto su mobile, [...]